LEGAL REFERENCE

mdcf 2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন mdcf 2 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি যাতে আপনার লেনদেন, গেম সেশন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিরাপদ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ডগেম ইতিহাস এবং সেশন লগডিভাইস এবং লোকেশন ডেটাসাপোর্ট কথোপকথন এবং অনুরোধ
mdcf 2 mdcf 2 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনি আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে প্রতিদিন উপলব্ধ থাকি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো অগ্রাধিকার ভিত্তিতে প্রসেস করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করে সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম উপায়। এজেন্ট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আরও বিস্তারিত অনুরোধের জন্য [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইলের উত্তর দিই এবং জটিল ডেটা অনুরোধে দুই থেকে তিন দিন সময় নিতে পারি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান যদি আপনি মোবাইল থেকে দ্রুত সাহায্য চান। গোপনীয়তা নীতি প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পরামর্শের জন্য আমরা একই দিনে সাড়া দিই।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

mdcf 2 কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করে

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য শেয়ার করা একটি বড় সিদ্ধান্ত। এই কারণেই আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনাকে আপনার তথ্যের...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

mdcf 2 তে আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটের সময়...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড আমরা চাই না এবং...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তারা শুধুমাত্র তখনই অ্যাক্সেস করে যখন সাপোর্ট অনুরোধ বা...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সেবার সাথে প্রয়োজনীয়...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ...

পলিসি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে জানাব এবং...

mdcf 2 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে বিভিন্ন নীতি এবং সেটিংস একসাথে কাজ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, আমাদের শর্তাবলী বলে আপনার দায়িত্ব...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং ডিভাইস লগ আমরা কীভাবে পরিচালনা করি এবং আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলতে পারেন তা কভার করে।
শর্তাবলীmdcf 2 ব্যবহারের আইনি শর্তাবলী নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ, বেটিং নিয়ম এবং আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি কখন শেষ হতে পারে তা বর্ণনা করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বা গোপনীয়তা বিস্তারিত দেয় না।
পেমেন্ট নীতিডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করে কীভাবে আপনি চিপ যোগ করেন, কত সময় লাগে, কোন ফি প্রযোজ্য এবং উইথড্রয়াল যাচাইকরণ ধাপ কভার করে তবে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার পদ্ধতি দেয় না।
কুকি পলিসিওয়েবসাইট ট্র্যাকিং এবং কুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা করে। আপনার ব্রাউজার কোন কুকি সংরক্ষণ করে, কেন সেগুলো সেট করা হয় এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন তা কভার করে কিন্তু ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ডেটার চেয়ে বেশি সেশন ট্র্যাকিংয়ে ফোকাস করে।
বোনাস নীতিপ্রমোশন অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং বোনাস মেয়াদ ব্যাখ্যা করে। কোন অফারগুলো উপলব্ধ, আপনি কীভাবে সেগুলো সক্রিয় করেন এবং প্লেথ্রু শর্ত কভার করে তবে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ে আলোচনা করে না।
ফেয়ার প্লে পলিসিগেম ন্যায্যতা, অ্যান্টি-ফ্রড ব্যবস্থা এবং নিষিদ্ধ আচরণ বর্ণনা করে। আমরা কীভাবে সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করি এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত পরিচালনা করি তা বলে কিন্তু কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় বা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা বিস্তারিত দেয় না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসআপনার প্রোফাইল, যোগাযোগের পছন্দ এবং নিরাপত্তা অপশন যেখানে আপনি সরাসরি পরিচালনা করেন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, টু-ফ্যাক্টর সক্রিয় করা এবং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার জন্য ব্যবহারিক কন্ট্রোল কিন্তু আমাদের সামগ্রিক গোপনীয়তা নীতি বা আইনি অবস্থান নয়।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

mdcf 2 পরিচয় – আপনার গোপনীয়তা এবং অভিজ্ঞতা একসাথে কীভাবে কাজ করে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের অংশ, এবং আপনি যেভাবে mdcf 2 ব্যবহার করেন তার প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ তৈরি করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো সেশন থেকে শুরু...

লাইভ ক্যাসিনো ট্র্যাকিং আপনি যখন আমাদের লাইভ টেবিলে বসেন, আমরা শুধুমাত্র আপনার বেট...
স্লট সেশন রেকর্ড প্রতিটি স্পিন এবং ফিচার রাউন্ড আপনার গেম লগে সংরক্ষিত হয়...
স্পোর্টস বেটিং লগ আপনার প্রতিটি বেট স্লিপ, মার্কেট সিলেকশন এবং সেটেলমেন্ট রেজাল্ট আমরা...
মোবাইল অ্যাপ ডেটা আমাদের মোবাইল অ্যাপ আপনার ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ...
লোকেশন চেক আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস ব্যবহার করে শুধুমাত্র যাচাই করি যে...
যাচাইকরণ ডকুমেন্ট বড় উইথড্রয়ালের জন্য আমরা আপনার পরিচয়পত্র বা ঠিকানা প্রমাণ চাইতে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় সেগুলো দেখতে পারেন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ছয় মাস ডেটা সংরক্ষণ করি আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। সেশন লগ এবং আইপি রেকর্ড আমরা ৯০ দিনের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দিই। যাচাইকরণ ডকুমেন্ট ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায় যদি আর উইথড্রয়াল রিভিউ প্রয়োজন না হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগের একটি CSV বা PDF কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত করি এবং আপনার ইমেইলে পাঠাই। বড় ডেটা রেঞ্জের জন্য প্রস্তুতি সময় দশ দিন পর্যন্ত লাগতে পারে। আপনার ডাউনলোড লিংক ৩০ দিন সক্রিয় থাকে।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি: bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর যারা আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পরিচালনা করে, এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা যারা আপনার ডকুমেন্ট চেক করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই সব পার্টনারদের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি আছে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম পূরণ করুন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস স্থায়ীভাবে মুছে দেব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং অডিট প্রয়োজনের জন্য প্রাথমিক লেনদেন লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারি।

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করি। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট সিকিউরিটি কোড কখনো সংরক্ষণ বা দেখি না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট প্রসেসর নিজেদের সুরক্ষিত সিস্টেমে হ্যান্ডেল করে।

আমরা প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করি, আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি এবং সন্দেহজনক লগইনের জন্য আমাদের সিস্টেম মনিটর করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ আপনার প্রোফাইলে দৃশ্যমান যাতে আপনি অননুমোদিত লগইন দেখতে পারেন। আমরা সীমিত সংখ্যক কর্মীকে ডেটা অ্যাক্সেস দিই এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন যদি আগে না করে থাকেন। আমরা আপনার সাম্প্রতিক সেশন লগ এবং লেনদেন ইতিহাস রিভিউ করব এবং যেকোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করব। যদি সন্দেহজনক উইথড্রয়াল ঘটে, আমরা তদন্ত চালাব এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট হোল্ড করব।